«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» – девиз Всемирного дня потребителей в 2018 году.

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей как день международного потребительского движения. В 2018 году он проходит под девизом – «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

        Также, как и в 2017 году Международная Федерация потребительских организаций (ConsumersInternational- СI) призывает сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции. В 2017 году этот день проходил под девизом – «Потребительские права в цифровую эпоху».

         Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.

         Следует отметить, что в 2017 г. увеличилось количество обращений в Консультационный пункт для потребителей по покупкам в интернет-магазинах. Огромное количество обращений связано с так называемыми «интернет-мошенниками».

        В основном это покупки через социальные сети «Одноклассники», «В контакте» и т.п. В сети интернет наряду с известными и успешными магазинами существует множество обманщиков и мошенников. Интернет-магазин может создать любой школьник. Следовательно, мы точно никогда не знаем, существует ли магазин в реальности или нет, а проверить это достаточно сложно.

          Совет потребителям: старайтесь узнать об интернет-магазине как можно больше.  Перед покупкой любого товара в интернет-магазине необходимо выяснить, как давно существует магазин, есть ли у него офис и реальные контактные данные, как производится оплата?  Очень важный момент – это отзывы покупателей. Прежде чем совершить покупку не забывайте внимательно изучать отзывы покупателей о малоизвестных вам магазинах.

О.А. Прозорова, юрисконсульт.