Прокуратура напомнила о новых правилах

На последнем совещании по вопросам ЖКХ прокуратура Североуральского городского округа рекомендовала управляющим компаниям, ТСЖ обновить информацию в подъездах многоквартирных домов.

Помощник прокурора Марина Черникова напомнила, что с 1 марта прошлого года вступили в действие новые правила работы аварийно-диспетчерских служб в МКД, которые утверждены постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 № 331.

Диспетчер принимает заявки круглосуточно. Ответить на звонок служба должна в течение 5 минут, собственник может оставить также голосовое сообщение. Если диспетчер не успел ответить, он должен перезвонить по зафиксированному номеру в течение 10 минут.

Полчаса с момента принятия заявки отводится на локализацию аварий на внутридомовых системах ГВС и ХВС, водоотведения, отопления и электроснабжения. На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения – два часа. А вот устранить саму аварию нужно за 3 дня с даты аварийного повреждения. Кроме того, при аварийных повреждениях служба должна сообщить в орган местного самоуправления характер повреждения и срок его устранения.

После регистрации заявки в течение получаса нужно оценить срок её выполнения и обязательно проинформировать заявителя. Срок устранения мелких неисправностей согласовывается с собственником.

Марина Викторовна предложила управляющим компаниям разместить информацию о работе диспетчерских служб в квитанциях.

С.СВЕТЛАЯ.