Пенсионеры на страже здоровья

В городском Совете ветеранов прошла традиционная школа здоровья.

На повестке три вопроса. Специалист по социальной работе Комплексного центра обслуживания населения Анна Порядина рассказала о социальном пункте проката технических средств реабилитации. Заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Андрей Наумкин напомнил, что в рамках таких мероприятий он знакомит старшее поколение с общероссийским проектом «Бережливая поликлиника» и что запланировано поэтапно внедрить 21 направление по бережливому производству.

– Новая модель организации первичной амбулаторно-поликлинической помощи внедряется во всех субъектах России, – отметил Андрей Викторович, – в Североуральске мы в 2018 году запустили семь направлений, в 2019 –пять. С прошлого года проект начали реализовывать в детской поликлинике. В этом году запланировали отработать ещё двенадцать, в том числе в поликлиниках Кальи и Черёмухово.

В прошлом году организована электронная запись на УЗИ, ЭКГ, в дневной стационар, на прохождение врачебной комиссии и в процедурный кабинет. Это позволило уменьшить время нахождения пациента в поликлинике и необходимость самостоятельной записи.

В 2020 году должно снизиться время ожидания исследований МРТ, КТ и записи к узким специалистам до двух недель. Андрей Викторович считает, что пока это нереально, ведь ранее время ожидания таких обследований достигало месяца. Однако, по приказу Минздрава, за несоблюдение двухнедельного срока поликлиника может получить огромный штраф.

Много вопросов возникает по дозвону до регистратуры. А.Наумкин пояснил, что в 8.00 утра действительно все шесть каналов заняты беспрестанно, он посоветовал набирать номер телефона (34380)3-40-03 после 10.00. По нормативу поликлиника должна принимать 120 человек в смену. Поскольку она работает в две смены, в день можно принять 240 человек, по факту нагрузка медработников увеличена в два раза, за день регистрируется 500 посещений.

Чтобы снизить нагрузку медперсонала, ввели систему ожиданий, когда к узкому специалисту запись проводится за две недели, такая же практика существует и в случае не экстренного обращения к терапевту. Кроме этого, работает кабинет разгрузки, что продиктовано отсутствием врача. Сегодня на трёх участках доктора находятся в декретном отпуске, также случаются болезни и отпуска, что привело к ситуации, когда ежедневно 6 человек работает на 11 участках.

С 2015 года информация об обращениях пациентов вводится в электронную программу, которая действует в государственных учреждениях здравоохранения региона. В этом году предстоит серьёзная работа по внесению в эту программу оцифрованной информации об исследованиях, но на это потребуется время, тем более что в сети поликлиники есть сельские здравницы в Баяновке, Покровске и Сосьве, в которых до сих пор нет интернета.

После рассказа о проводимой работе Андрей Викторович ответил на злободневные вопросы. Как обычно, звучали и жалобы: расстроенные пенсионеры просили обратить внимание на некоторые недочёты в нововведениях, как они считают, в работе медиков. Для решения таких случаев Андрей Викторович попросил быть терпимее и сразу обращаться к нему.

Люди просили обратить внимание на кадровый вопрос: ко многим специалистам приходится обращаться за пределами городского округа.

В завершении поговорили о коронавирусе. А.Наумкин рассказал о странах с неблагополучной эпидситуацией, механизмах передачи и симптомах.

– На сегодняшний день в городском округе не зарегистрирован опасный вирус, – обратился Андрей Викторович, – есть граждане, которые вернулись из зарубежных стран, все проходят обследование и двухнедельное наблюдение.

Глава Североуральского городского округа В.Матюшенко познакомил пенсионеров с указом губернатора Свердловской области от 18.03.2020 «О готовности и принятии дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)».

– В Свердловской области сегодня повышенная готовность, в Екатеринбурге есть подтверждённые случаи, – рассказал Василий Петрович, – у нас заболеваний нет, но расслабляться нельзя. Если возникнет необходимость и станет известно о таких случаях, мы готовы объявить карантин. Сегодня администрация проводит мониторинг цен в магазинах, слухи о повышении на отдельные группы товаров не подтверждаются.

Он обратил особое внимание пенсионеров, что старшее поколение относится к группе особого риска, поэтому все меры профилактики необходимо соблюдать. Самое лучшее сегодня – ограничить выходы из дома и массовые встречи и позаботиться о своём здоровье.

Светлана БАТРАЕВА. Фото автора.