Неприятный инцидент случился 28 мая у магазина «Магнит» по Школьному переулку,1 города Североуральска
16.06.2021Металлическая велопарковка упала на сорокашестилетнюю женщину с ограниченными возможностями здоровья, буквально придавив её.
– Если бы на моём месте оказался ребёнок, это был бы смертельный случай, – говорит Марина Колесникова
Все, кто знает Марину, так и говорят: сильная, добрая, позитивная, верит в себя и свои силы.
М.Колесникова — инвалид второй группы, работает на хоккейном корте кассиром (учреждение «Физкультура и спорт»), кстати, в нашей газете выходила статья, как она одна из первых сдала нормы ГТО на золотой знак отличия, доказав тем самым, что ничего невозможного нет, а диагноз не приговор.
ЧП у «Магнита» как страшный сон: вместо того, чтобы жить полноценной жизнью и своим примером вдохновлять других, эта удивительная женщина вынуждена обивать пороги всевозможных инстанций…
Марина рассказывает, что в пятницу после работы её путь домой лежал через продуктовый «Магнит» (бывший Первый). Если бы она только знала, чем всё это может закончиться…
Первое, что её удивило и остановило – необычного окраса немецкая овчарка. Собака в ожидании своего владельца была привязана к велостойке.
– Меня впечатлил серый оттенок, ведь обычно овчарки темнее, с коричневой шерстью, – вспоминает Марина в деталях события того злополучного дня.
А потом – просто шок, всё произошло в мгновение ока. Когда из магазина вышла хозяйка, собака встала на задние лапы, потянув за собой и парковку (она никоим образом не была закреплена). От скрежета животное дёрнулось, а металлическая махина, отпружинив, упала на женщину. Удар пришёлся на грудь и здоровую руку…
Приходя в себя, Марина 20 минут сидела на корточках у здания. Благо, очевидица вызвала Скорую, помогла подняться, позвала сотрудников «Магнита». Надо сказать, от разбирательств те отказались, единственное, что сделали – занесли спешным образом парковку вовнутрь.
– На следующий день позвонили – не извинились, не поинтересовались, как я себя чувствую, а просто спросили, какой диагноз мне поставили в травмпункте, – говорит пострадавшая.
По всему видно, что халатность во всём, и такая фишка сравнительно нового магазина.
– Входные группы развалены, работает одна касса, а вы видели, какой там асфальт? – спрашивает Марина. – Это не то, что в дождь неприглядно, зимой в гололёд – сплошное убийство, как там вообще пожилые ходят…
Настоящая «Магнитиада»
2 июня мы наведались в «Магнит», чтобы выяснить все подробности призошедшего.
На вопрос, можно ли пригласить администратора, кассир как по шаблону выдала фразу: пришла машина и идёт разгрузка товара. Как и предполагалось, никакой фуры и близко не было, ведь перед тем как зайти, мы фотографировали территорию магазина.
После второго обращения директор всё же появилась. Дарья сразу дала понять, что ничего не знает и разговор окончен. Попросила обратиться в юридический отдел компании или звонить супервайзеру Анжеле.
Анжела Викторовна тоже отфутболила:
– Нам запрещено давать комментарии. Головной офис «Магнита» находится в Краснодаре, так что все претензии туда, – услышали голос из трубки.
Дозвонившись до горячей линии, мы попали на другой круг ада. Оказывается, общение со СМИ – через пресс-службу, а там полная дискриминация. Первое электронное письмо с просьбой дать разъяснение было отправлено утром 3 июня. Ни ответа, ни привета.
Через 13 дней (11 июня) мы дважды продублировали жалобу с разных почтовых ящиков – вопрос так же завис в воздухе.
Как работает сарафанное радио
А вы хотите знать, как работает сарафанное радио?
После невыяснения обстоятельств в Школьном переулке решено посмотреть, как обстоят дела в другом одноимённом сетевике. У «Магнита» на Белинского две велопарковки. Одна стойка надёжно закреплена, а вот вторая проверку на прочность не прошла: анкерный стержень торчал на несколько сантиметров (2 июня мы тоже зафиксировали сей фотофакт).
Каково же было удивление, когда четвертого утром ранее расхлябанная стойка уже стояла как влитая…
Кто виноват – вопрос извечный?
Марина рассказывает, что парковочный коллапс просто так не оставит. Из-за ушибов и нервного срыва проблемы со здоровьем становятся только серьёзнее, а на лекарства никаких денег не хватит.
Женщина отнесла заявление в прокуратуру, ОМВД, намерена обратиться в Роспотребнадзор, если надо, будет писать в другие вышестоящие органы, на сайт Президента.
– Парадокс в том, что парковки оборудуют в основном для детей, а они в первую очередь должны быть безопасными. В магазине на Школьном парковка не была закреплена, если смотреть по асфальту, там даже нет следов креплений, – уверяет она.
Почему магазин не слышит клиента, кто в ответе за парковку и с кого требовать компенсацию за причинённый вред здоровью? – вопросов накопилось огромное множество. Мы и дальше будем следить за развитием событий.
Анна КРАСНОВА. Фото автора.
