Не можем без «ТВ»

Не можем без «ТВ»

24.09.2021 Выкл. Автор Admin

В редакцию позвонила Зоя Петровна Дубикова. Пенсионерка жалуется: телевизор не работает, и несколько дней она не может дождаться мастера.

– Может, вы чем поможете, у меня не получается, – просит женщин.

По словам Зои Петровны, кабельное телевидение не работает с 9 сентября, а на календаре уже 16.

– Звоню по номеру 3-40-20, что указан в квитанции, диспетчер отвечает, что мастер то на Черёмухово, то позвоните завтра. Телевизор для нас – одно спасение, ведь нам с дедом по 85 лет, ноги уже не ходят.

В квитанции значится, что провайдер кабельного телевидения – ООО «Трак». Мы набрали указанный номер и поинтересовались, что происходит. На звонок ответила бухгалтер-кассир Марина Комарова.

Она пояснила, что 9 сентября во время ремонтных работ по Каржавина (в районе городского суда), спецтехника повредила кабели. В результате аварии телеканалы не работали в городе и посёлках.

– Дело в том, что заявок много, а работает один электромонтёр, он физически не успевает. К тому же по вторникам и четвергам он выезжает в посёлки. В первую очередь стараемся устранить большие проблемы, например, у нас заявка сразу на три дома: по Маяковского,20, 24 и 26. Да, Зоя Петровна звонила, мы всё понимаем, постараемся помочь в срочном порядке, – пообещала сотрудница «Трака».

Совет специалиста

Если из-за неполадок пропадают каналы, лучше телевизор оставить в покое. Бывает так, что люди в расстройстве начинают нажимать кнопки на пульте и сбивают настройки.

Понятно, что при приведении оборудования в рабочий режим телевизор просто не будет реагировать на пульт управления. Придётся обращаться в сервисный центр. Слабые батарейки также могут влиять на уровень сигнала.

Анна КРАСНОВА. Фото автора.