На передней линии

Елена Дмитриевна не только прекрасный специалист, но и хороший собеседник, и просто красивая женщина

Наверное, в каждом коллективе, независимо от того, большой он  или маленький, есть человек, к которому обычно приходят поговорить о житейских делах, посоветоваться или просто пообщаться.

Как мне показалось в последнее посещение, в прокуратуре Североуральска таким человеком является старший специалист первого разряда Е.Павликова. Особенность работы в данном надзорном органе заключается в постоянной ротации кадров. Если человек хорошо зарекомендовал себя как специалист, то его переводят с повышением в должности в другой город. Если же не зарекомендовал, то тоже переводят.
А вот Елена Дмитриевна трудится в прокуратуре уже более 20 лет, практически бессменный человек на своем месте. За это время сменилось три прокурора, сейчас четвертый. По ее мнению, все они очень хорошие люди и прекрасные руководители. По крайней мере, и о В.Решетникове, и о А.Чепчугове, и о Д.Фамутдинове она отзывается с душевной теплотой. Не говоря уже про Е.Корнилова.
Вообще-то Лена в свое время училась на бухгалтера и закончила Краснотурьинский индустриальный техникум, чей филиал в ту пору работал у нас в городе. Но после его окончания судьба дала резкий поворот и ее пригласили на работу в прокуратуру. С тех пор здесь.
– А не было ли желания закончить юридический институт и стать для начала помощником прокурора? – интересуюсь я.
– Да что вы, – отзывается Е.Павликова. – Мне и так все нравится, я к этому месту просто привыкла, поэтому менять ничего не хочется.
В ее обязанности входит прием заявлений, звонков и устных обращений. Таких бывает за день иногда очень много, иногда ничего. И люди приходят разные. Некоторые строго официальные – принесли, получили подтверждение, развернулись и ушли. Другие поначалу не знают, куда ткнуться и что сказать. Таких приходится расспрашивать, с чем пришли, подсказывать, что и как сделать.
А бывают иногда и такие, что с порога на эмоциях начинают требовать немедленного принятия мер, чтоб буквально завтра все было сделано, как им хочется. Конечно, с подобными заявителями работать очень трудно, ведь приходится, по сути, принимать первый удар на себя. Так что Елена Дмитриевна находится, можно сказать, на передней линии фронта. К счастью, такие «обстрелы» случаются редко.
А после принятия обращений начинается текущий документооборот, направление дел по инстанции и прочие «скучные» вопросы. Просто надо стараться все это разложить по полочкам и поддерживать порядок.
Со всем этим Елена Дмитриевна прекрасно справляется. А в обычном общении с коллегами она не только прекрасный специалист, но и хороший собеседник, и просто красивая женщина.