Маршрутизация в «Бережливой поликлинике»

В прошлом году в Североуральской городской поликлинике начались изменения, связанные с внедрением общероссийского проекта «Бережливая поликлиника».

Запланировано внедрить 21 направление по бережливому производству. Сегодня в поликлинике завершается реализация седьмого этапа – «Маршрутизация».
– На этажах проведена сквозная нумерация кабинетов: на третьем – кабинеты пронумерованы с номера 301, на втором – с 201, на первом со 101, – знакомит с новшествами заведующий поликлиники Андрей Наумкин. – Первая цифра обозначает номер этажа. Санузлам присвоен номер 13 (113, 213, 313). На лестничных пролётах и кабинетах, около регистратуры появились новые указатели.
Подходит к концу перепланировка процедурного кабинета (около дерматовенеролога) под смотровой кабинет для женщин. Забор крови сейчас проводят два специалиста на втором этаже в кабинете №220.
В «Колцентре» установили стеллажи. Бывший кабинет профпатолога переоборудуют под конференц-зал для проведения совещаний с сотрудниками.
В часы массового обращения людей в регистратуре работает два администратора, одна ведёт запись на приёмы наших специалистов, вторая записывает к областным врачам. В скором времени переедет в регистратуру и администратор, который работает с больничными листами. С нетерпением ждут инфоматы, которые помогут разгрузить администраторов.
Андрей Викторович напомнил, записаться на прием к врачу можно по телефону 3-00-17 в «Колцентре», через регистратуру, с помощью интернета и у врача. Лечащий врач записывает пациента на прием к любому специалисту.
Организована электронная запись на ЭКГ и в дневной стационар, куда бронирует визиты терапевт. Ведётся работа по электронной записи на прохождение врачебной комиссии и в процедурный кабинет.
Проект по бережливому производству продолжается. Дальше будут поэтапно внедрять новые направления. Следующие – разделение потоков больных, внедрение электронной очереди. Это позволит сократить время пребывания и ожидания пациентов в поликлинике.

С.Светлая.