Когда врач не придёт?

В последнее время мы часто слышим, что в нашей поликлинике больным отказали в вызове врача на дом, предложив прийти на приём самостоятельно. За разъяснениями обратились в Североуральскую городскую больницу.

Все знают, что записаться на приём к врачу пациенты могут через регистратуру, сайт госуслуг, интернет-регистратуру 96, но не всем известно, что в середине февраля в регионе вступил в силу приказ минздрава, утвердивший типовой регламент предоставления госуслуги «Приём заявок (запись) на вызов врача на дом в медорганизации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».

Новые правила вызова врача на дом распространяются на взрослых и детей. Неважно, где прописаны пациенты в пределах Североуральского городского округа, принять их обязаны в любом структурном подразделении Североуральской ЦГБ.

По новым нормативам регистратор откажет в вызове врача на дом в случае отсутствия прикрепления в установленном порядке к медорганизации (проще говоря – отсутствие прописки). Также откажут, если обратившийся не укажет ни одного из следующих симптомов:

• острые болезненные состояния, не позволяющие самостоятельно посетить поликлинику;
• температура тела выше 38 градусов;
• повышение артериального давления с выраженными нарушениями самочувствия (сильная головная боль, тошнота, рвота, головокружение, мелькание мушек перед глазами);
• диарея (обильный стул более 10 раз в сутки);
• сильные боли в позвоночнике и суставах нижних конечностей с ограничением подвижности;
• головокружение, сильная тошнота, рвота.

Сегодня люди путают понятия неотложной и экстренной скорой помощи.

Такие виды помощи оказываются в соответствие приказом минздрава РФ №388н от 20.06.2013 года «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе специализированной, медицинской помощи». Изменения по неотложной и скорой медицинской помощи в него вносились в 2016 году. Показания по этим формам помощи отличаются. Скорая – это экстренная помощь, медики по вызову должны приехать в течение 20 минут. По неотложной команда медработников приедет в течение двух часов.

Неотложная помощь организована в поликлинике, на вызов выезжают фельдшеры Светлана Лактионова и Николай Стихин. Пациенту помогут при возникновении острого заболевания, либо обострения хронической болезни, требующей обязательного медицинского вмешательства, но без явных признаков угрозы жизни. Поводом для вызова неотложки является и констатация смерти.

В случае признаков угрозы жизни: нарушения сознания, дыхания, кровообращения, при острых психических расстройствах, несущих опасность для больного и окружающих, а также при травмах, отравлениях, ранениях, термических и химических ожогах, кровотечениях, родах или угрозы прерывания беременности, окажут экстренную скорую медицинскую помощь.

Следует помнить, что право обратиться в любую поликлинику России даёт полис ОМС, по которому пациенту обязаны оказать как неотложную, так и экстренную скорую медицинскую помощь.

Светлана БАТРАЕВА.