Как добиться справедливости? В редакцию обратилась Полина Г. и попросила разобраться с неприятной ситуацией

Как добиться справедливости? В редакцию обратилась Полина Г. и попросила разобраться с неприятной ситуацией

08.04.2021 0 Автор Admin

– В ночь на 24 марта рабочий транспортного цеха МУП «Управление ЖКХ» чистил дорогу по Октябрьской и свалил груду снега к забору частного дома. Повреждён участок из профнастила. Кто должен ответить и возместить ущерб? – спрашивает она.

Ситуация осложняется тем, что по данному адресу проживают родители Полины, они пенсионеры, и им проблематично восстановить ограждение.

Мы лично убедились в том, что уборка произведена некачественно – снежный навал получился приличным!

Надо сказать, что руководитель МУП «Управление ЖКХ» подтвердил порчу имущества:

– Деформация получилась из-за мощного отбрасывания снежных масс. Конечно, поможем, когда снег подтает, поправим забор, – заверил Алексей Степаненко.

 

Как и куда жаловаться?

Надеемся, что памятка о том, как подать жалобу, будет не лишней. Кстати, наша заявительница так и сделала.

Во-первых, звоним в Единую дежурную диспетчерскую службу (2-69-90), объясняем ситуацию. Сотрудники ЕДДС зарегистрируют нарушение и передадут в работу организации.

Далее на имя руководителя своей управляющей компании пишем претензию в двух экземплярах (с приложением фото). Один экземпляр передайте в УК, а на втором попросите в УК поставить отметку и оставьте себе.

Попросите проверить работы, интересуйтесь сроками рассмотрения жалобы и устранения нарушений, требуйте выгодных для вас условий.

Мы, в свою очередь, обещаем проследить за развитием событий!

Анна КРАСНОВА. Фото автора.